রেফারেন্স

hl66-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করুন — আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। এখানে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কীভাবে আপনার তথ্য রাখা হয়, কোন শর্তে অ্যাকাউন্ট চলে এবং কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে কোথায় যোগাযোগ…

ব্যবহারের শর্ততথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ পথ
hl66 hl66-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং বাংলায় উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য নির্দিষ্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন যাতে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের আইকন থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যুক্ত হোন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত আবেদন ইমেইলে পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে তথ্য পরিবর্তনের আবেদন সরাসরি জমা দেওয়া যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা শুধু সেটুকুই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য দরকার — নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যেসব লেনদেন হয়, সেগুলোর রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টের সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত; লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি; প্রথমবার ঢুকলে সম্মতি চাওয়া হয় এবং পরে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করা যায়; আইনি ধারণ-মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তা কার্যকর হয়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনি নিজে নিশ্চিত হন যে আপনার এলাকায় এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদিত।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে নিয়ন্ত্রক ধারণ-মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া লেনদেন প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সুরক্ষিত রাখা হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে অথবা ইমেইল ও লাইভ চ্যাটে সরাসরি আবেদন করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।